L’objectif de FAZ-TRANSPORTS est proposé un service de transport routier de personnes, d’accompagnement personnalisé et adapté à l’ensemble des personnes  gées ou à mobilité réduite. FAZ-TRANSPORTS prend en charge les personnes depuis leur domicile afin de les transporter, à bord de véhicules adapter, jusqu’au lieu désiré.

1. Application des Conditions Générales de Vente (CGV)

   Les présentes CGV figurent sur l’ensemble des documents commerciaux de l’EURL FAZ-TRANSPORTS ( au verso des devis, des factures, sur le site internet de réservation en ligne). Elles s’appliquent à l’ensemble des relations commerciales contractuelles ou précontractuelles. En conséquence, le fait de réserver un transfert implique l’adhésion entière et sans réserve du client à ces CGV, à l’exclusion de tous autres documents tels que prospectus, catalogues, émis par FAZ-TRANSPORTS et qui n’ont qu’une valeur indicative. Toute condition de vente contraire au présentes CGV sera, donc, à défaut d’acceptation expresse, inopposable à FAZ-TRANSPORTS, quel que soit le moment o๠elle aura pu être portée à sa connaissance. Le fait que FAZ-TRANSPORTS ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des dispositions des présentes CGV ne peut être interprété comme valant renonciation à s’en prévaloir ultérieurement. Encas de contradiction entre les présentes CGV et les conditions particulières, ces dernières prévaudront

2. Réservation

   La personne réservant en ses lieux et place, garantit la véracité et l’exactitude des informations fournies lors de la réservation sur le site internet www.faz-transports.com ou par voie téléphonique. Réservation par téléphone au n °03.27.81.96.45 : le voyageur transmet à l’opérateur l’ensemble de ses coordonnées ainsi que celle de sa destination au moins 24 heures avant le jour du rendez-vous. FAZ-TRANSPORTS se réserve le droit de refuser toute réservation n’étant pas prise au moins 24 heures à l’avance. Réservation en ligne sur le site : Vous devez être  agé d’au moins 18 ans, être capable juridiquement de contracter et utiliser le site conformément aux présentes Conditions Générales. Vous êtes responsable financièrement de l’utilisation du site tant en votre nom que pour le compte de tiers, y compris des mineurs, sauf utilisation frauduleuse ne résultant d’aucune faute ni négligence de votre part. Le site a pour fonction de vous proposer des services de transferts et de transports routiers de voyageurs, et d’effectuer les réservations appropriées à votre déplacement entre votre domicile et lieu de rendez-vous. La procédure de validation de votre réservation se déroule en 2 étapes telles quelles sont sollicitées par le site internet : 1/ Vous renseignez toutes les informations utiles relatives à votre transport. Le voyageur devra prendre ses dispositions afin de procéder à une réservation lui permettant d’être à l’heure à la destination convenue et ce, tenant compte des aléas de la circulation. FAZ-TRANSPORTS ne garantit pas les horaires d’arrivée à destination. 2/ FAZ-TRANSPORTS vous contactera par téléphone pour confirmer la prise de rendez-vous.

3. Garantie

   Etendue: FAZ-TRANSPORTS s’engage à mettre tous les moyens en Å“uvre pour assurer dans des conditions optimales les services aux voyageurs et s’engage à fournir les moyens humains et matériels nécessaire à la bonne exécution de la prestation. Le voyageur reconnaà®t que FAZ-TRANSPORTS n’est soumis qu’à une obligation de moyens. FAZ-TRANSPORTS s’engage à remplir l’ensemble des prescriptions légales afférentes au transport de personnes et à assurer l’entretien de ses véhicules. FAZ-TRANSPORTS s’engage à ce que ses chauffeurs soient présents sur le lieu de prise en charge à l’heure prévue du rendez-vous.

4. Prix

   Le prix de vente applicable est celui en vigueur au jour de l’exécution de la prestation de services, à savoir le jour de l’acheminement des voyageurs. Les tarif sont fixés hors taxe par FAZ-TRANSPORTS et son modifiables sans préavis. Les tarifs sont révisés chaque fois qu’une augmentation entre en vigueur. Tout impà´t, taxe, droit ou autres prestation à payer en application des règlements franà§ais afférents à l’activité de FAZ-TRANSPORTS est susceptible de donner lieu à augmentation des tarifs.

5. Facturation

   contestation remboursement et réclamation Suite au transport une facture vous sera envoyée dans la semaine qui sui la prestation. Le voyageur a en tout état de cause la possibilité de vérifier et de contester la facturation dans un délai de 15 jours. Passé ce délai, aucune contestation ne saura être acceptée par FAZ-TRANSPORTS. Toute demande de remboursement devra être adressée, par écrit, par écrit au  50 rue du Québec 59400 CAMBRAI, dans un délais maximum de 15 jours à compter de l’émission de la facture. La demande doit être accompagnée, si besoin, des documents justificatifs permettant de prendre en considération ladite demande. Il est également entendu que si vous souhaitez une réclamation, celle-ci devra être adressée à l’adresse susvisée par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai de 15 jours à compter de l’émission de la facture. La demande doit être accompagnée, si besoin, des documents justificatifs permettant de prendre en considération ladite demande.

6. Paiement

   Les acheminements sont payables à quinze jours dés l’émission de la facture par FAZ-TRANSPORTS. Le paiement pourra être réaliser au comptant en espèce ou par chèche.

7. Nullité

   La nullité éventuelle de l’une quelconque des conditions particulières ou générales du contrat n’entrainera pas la nullité de l’entièreté du contrat mais de la seule clause nulle.